Assistente e controlo
O assistente responde a perguntas clínicas?
Não. Questões clínicas passam para a equipa com o histórico da conversa.
A pessoa sabe que está a falar com IA?
Sim. O assistente diz que é virtual.
A receção perde o controlo?
Não. A automação pausa quando a receção assume.
Marcações e canais
A IA confirma sempre uma marcação?
Só quando existe ligação à agenda. Caso contrário, envia o pedido para a equipa.
Em que canais pode funcionar?
Depende das integrações disponíveis. Definimos os canais no início.
Programa e suporte
Quanto tempo demora a implementação?
Até 30 dias para configurar, integrar e testar.
Existe suporte?
Sim. Há reunião semanal e resposta em até 24 horas.
Plataformas e continuidade
As plataformas, IA e mensagens estão incluídas?
Não. São cobradas à parte, com limites acordados antes.
O que acontece depois dos 90 dias?
Pode continuar com manutenção, ajustes e revisão mensal.